貴州黔南惠水縣聚焦企業(yè)和群眾多樣化需求，努力踐行“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)理念，全面優(yōu)化升級服務(wù)體系和便民服務(wù)舉措，用實際行動為企業(yè)和群眾提供方便、貼心、溫情的政務(wù)服務(wù)，積極打造“貴人服務(wù)”營商環(huán)境品牌。
惠水縣稅務(wù)局針對企業(yè)涉稅需求“對癥下藥”、分類施策，將服務(wù)做細(xì)、做深、做透，推進(jìn)納稅服務(wù)的精細(xì)化。準(zhǔn)確鎖定窗口辦稅高頻業(yè)務(wù)類型31項、高頻辦事納稅人47位，為200余戶納稅企業(yè)提供“多對一”服務(wù)超過500次。建立稅務(wù)專員電話咨詢服務(wù)團(tuán)隊，為納稅人提供24小時涉稅業(yè)務(wù)咨詢，已為納稅人答疑解惑100余個，開展云稅直播69次，解答納稅人關(guān)注的熱點問題100余個。增加納稅人網(wǎng)上申報渠道，實現(xiàn)不動產(chǎn)交易等274項涉稅繳費業(yè)務(wù)“掌上辦”，實現(xiàn)跨省異地電子繳稅當(dāng)日入賬。
縣市監(jiān)局每月隨機(jī)抽取辦件量5%對印章刻制、銀行開戶兩個環(huán)節(jié)辦件時長核查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。完善“一網(wǎng)通辦”中刻章企業(yè)的信息錄入，企業(yè)在申請時可直接選擇印章刻制，大大節(jié)約了辦事時間。截至目前，公章刻制環(huán)節(jié)和銀行開戶環(huán)節(jié)平均耗時，較去年分別縮短了47.63分鐘和598.16分鐘。
惠水縣公證處為避免群眾寫得不對、寫得不全、寫得不好埋下法律風(fēng)險和隱患，為所有辦事群眾免費代寫、修改申辦公證需要提供的法律文書材料，遺囑、放棄繼承權(quán)聲明書、婚姻協(xié)議、子女撫養(yǎng)權(quán)變更協(xié)議、購房合同、遺贈撫養(yǎng)協(xié)議等民生類法律文書。對前來咨詢公證之外的法律文書的群眾，公證處也免費提供法律意見。今年以來，共免費代書、修改各類法律文書50余份。
下一步，惠水縣將繼續(xù)緊盯企業(yè)難點、堵點、痛點問題，認(rèn)真研究，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，以精簡的審批、優(yōu)化的流程、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的辦理為目標(biāo)，為惠水高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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